Điều Khoản & Điều Kiện
max.88

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa max.88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "max.88") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web max88.asia cùng toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do max.88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, dự đoán màu và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng max.88.
• "Tiền thưởng" – Bất kỳ khoản tiền, điểm thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được max.88 cấp cho thành viên theo chương trình khuyến mãi.
• "Giao dịch" – Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nội bộ trong hệ thống max.88.
• "Nội dung" – Tất cả văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và dữ liệu khác được hiển thị hoặc cung cấp thông qua nền tảng.

Để được phép sử dụng dịch vụ của max.88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. max.88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, max.88 có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng ràng buộc pháp lý.
3. Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng max.88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
5. Không sử dụng thay mặt người khác: Bạn chỉ được phép đăng ký và sử dụng tài khoản cho chính bản thân mình, không được phép tạo tài khoản hoặc đặt cược thay mặt người khác.

Để trở thành thành viên của max.88, bạn cần hoàn tất quy trình đăng ký trực tuyến bằng cách cung cấp các thông tin bắt buộc bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để phục vụ giao dịch.

Xác minh danh tính (KYC): max.88 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung (selfie) và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. max.88 khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của max.88 để được xử lý kịp thời. max.88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

max.88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và các kênh thanh toán khác được công bố trên nền tảng.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn được hiển thị tại thời điểm giao dịch, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: trung bình từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản max.88 và đã được xác minh danh tính.
• max.88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

max.88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi người chơi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cho từng chương trình cụ thể.
• Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn là x15 (mười lăm lần) tổng giá trị tiền thưởng, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển sang tài khoản khác.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• max.88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

max.88 có toàn quyền quyết định trong việc xác định liệu một hành vi có cấu thành lạm dụng khuyến mãi hay không. Quyết định của max.88 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Mỗi trò chơi trên nền tảng max.88 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

Tính toàn vẹn của trò chơi: Tất cả các trò chơi tại max.88 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức uy tín quốc tế. Kết quả của mỗi ván chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị tác động bởi bất kỳ bên nào, kể cả max.88.

Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, max.88 có quyền hủy bỏ ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Mọi kết quả phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều không có giá trị và sẽ không được thanh toán.

Kết quả cuối cùng: Kết quả được ghi nhận trên hệ thống máy chủ của max.88 là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên thiết bị của người chơi và kết quả trên máy chủ, kết quả trên máy chủ sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của max.88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác.
• Đặt cược theo kiểu "đảm bảo thắng" (arbitrage betting) hoặc các chiến lược cược nhằm lợi dụng khuyến mãi mà không có rủi ro thực sự.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ khu vực bị hạn chế.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại đến uy tín, hoạt động hoặc hệ thống kỹ thuật của max.88.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng max.88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của max.88 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai, truyền tải hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng max.88 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ max.88.

Việc sử dụng nền tảng không cấp cho người dùng bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với nội dung hoặc dịch vụ của max.88. Mọi quyền không được cấp phép rõ ràng trong điều khoản này đều được bảo lưu bởi max.88.

max.88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, max.88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi game trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý của max.88 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

max.88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại liên quan đến cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Đặt giới hạn thua: Người chơi có thể thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất vượt mức.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi trong một thời gian, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở bạn về thời gian đã chơi sau mỗi 60 phút liên tục.

Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của max.88. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

max.88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: max.88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, max.88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại, tùy thuộc vào mức độ vi phạm và quyết định của max.88.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của max.88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Quy trình khiếu nại:

1. Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của max.88 kèm theo bằng chứng liên quan.
2. max.88 sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
3. Nếu người chơi không đồng ý với kết quả giải quyết, hai bên sẽ tiến hành thương lượng thêm trong vòng 15 ngày.
4. Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.

max.88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động (nếu có).

Ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của max.88 sau ngày có hiệu lực đó được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản đã được cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của max.88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Hỗ trợ trực tuyến 24/7: Trò chuyện trực tiếp (Live Chat) trên nền tảng max88.asia
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của max.88 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ, Tết Nguyên Đán và các dịp nghỉ lễ quốc gia tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt với thái độ chuyên nghiệp và tận tâm nhất.